Rücksendungen

So senden Sie Waren zurück:

1. Füllen Sie den Pro-Forma-Rücksendeschein aus, der sich in Ihrem Paket befindet.
2. Senden Sie ungetragene Produkte mit Originaletiketten an folgende Adresse: CARCER - IKAO, lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Frankreich.
3. Der Versand erfolgt auf Ihre Kosten, außer in Sonderfällen: Produkt entspricht nicht der Bestellung, Fehler bei der Paketvorbereitung usw.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Rücksendebedingungen

1. Für eine Rücksendung müssen die Artikel im Originalzustand zurückgesandt werden. Sie dürfen weder getragen noch gewaschen sein und müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
2. Zurückgesandte oder umgetauschte Artikel müssen mit ihren Etiketten sowie jeglichem entsprechenden Zubehör oder Gebrauchsanweisungen versehen sein.
3. Es erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch, wenn die zurückgesandten Artikel unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind.

Umtausch

1. Bitte senden Sie uns den/die Artikel gemäß dem oben beschriebenen Rücksendeverfahren zurück.
2. Geben Sie auf dem Rücksendeformular den/die umzutauschenden Artikel, den Grund für den Umtausch, sowie die Farbe und Größe des gewünschten neuen Artikels an.
3. Die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels kann nicht garantiert werden.
4. Ihre Ersatzbestellung wird Ihnen über GLS Transport zugesandt. Die Lieferkosten für die Ersatzbestellung werden von Ikao Paris übernommen.
5. Sobald der Umtauschvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Rückerstattungen

1. Wir erstatten Ihnen den ursprünglich für den zurückgesandten Artikel gezahlten Preis.
2. Der Gesamtbetrag der Rücksendungen wird auf die ursprüngliche Zahlungsweise des Käufers gutgeschrieben.
3. Die ursprüngliche Kreditkarte des Käufers wird zum Zeitpunkt der Bearbeitung der zurückgesandten Artikel gutgeschrieben. Die Gutschrift erscheint auf dem nächsten Kontoauszug des Kunden.
4. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer bei Stornierungen durch den Verkäufer.
5. Sobald der Rückerstattungsvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.